診療科・部門紹介

コンシェルジュ

当院では、外来総合案内と各病棟に「コンシェルジュ」を配置しています。


 最近TVなどでも多少耳にすることがあるのではないでしょうか?以前からホテル業界では、お客様の要望にお応えし館内の案内をしたり、タクシーの手配をしたり、レストランの予約をしたり、色々な場面でお客様のお手伝いをする係を配置し、サービスの向上を図っていました。このような係を「コンシェルジュ」と呼んでベルボーイやキャッシャーと区別しています。それでは、病院で「コンシェルジュ」は何をするのでしょうか?
 全国でも、すでに「医療コンシェルジュ」を導入している病院がいくつかあります。その役割は、患者さんのエージェント(代理人)として、患者さんと病院との橋渡しをする事にあります。
 例えば...

 

● 「初めて来たから、受付の仕方がわからない」

● 「車イスを借りたい」

● 「受付をしたいけど、何科にかかればいいかわからない」

● 「診察を待ってだいぶ経つけど、まだかな、忘れられていないかな…」

● 「ちょっと先生に聞きたいことがあるけど聞きにくい」

● 「聞きたいこと、頼みたいことがあるけど誰に聞けば良いか分からない…」

● 「入院中はいろいろな不安がある。話相手になってほしい」


 など、こんな経験はございませんか?
 このような時に、ピンクの制服を着た「コンシェルジュ」にお気軽に声をかけてください。あなたのお役に立つよう努力致します。

 

コンシェルジュ

私たちがコンシェルジュです。
ご用の際は、お気軽に声をおかけ下さい。



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インフォメーションInformation

社会福祉法人 恩賜財団 済生会唐津病院
〒847-0852 佐賀県唐津市元旗町817
tel. 0955-73-3175(代表)
[診療科目]
内科・消化器内科・神経内科・循環器内科・糖尿病内科・腎臓内科・外科・呼吸器外科・消化器外科・乳腺外科・血管外科・整形外科・脳神経外科・リウマチ科・耳鼻咽喉科・呼吸器科・放射線科・麻酔科・リハビリテーション科
[受付時間]
(午前の部)  8:00~11:30
(午後の部) 11:30~15:00
[診療時間]
(午前の部)  8:30~12:30
(午後の部) 14:00~17:00
※診療科によって受付時間・診療時間が異なりますので外来診療担当医表でご確認ください。
[消化器センター]
【診療日】  月曜~金曜
【受付時間】 8:30~10:30
[休診日]
土曜午後・日曜・祝日・年末年始(12/29~1/3)
※急患の場合はこの限りではありません
[面会時間]
14:00~20:00